Radelnder Wandel: Wie FEL Scotland den nachhaltigen Verkehr verändert

Um mit diesem Wachstum Schritt zu halten, suchte FEL Scotland nach einer effizienteren Lösung für sein wachsendes Kreditprogramm. Zu den Prioritäten gehörten:

• Buchungen automatisieren und Doppelreservierungen vermeiden
• Bereitstellung einer Echtzeit-Verfolgung der Fahrradverfügbarkeit
• Optimiertes Ein- und Auschecken von Fahrrädern
• Führen Sie eine klare Kredithistorie

Um diese Ziele zu erreichen, begannen sie mit der Suche nach einem Mietverwaltungssystem, das ihnen bei der Skalierung helfen könnte.

Anfangs nutzte FEL Scotland Tabellenkalkulationen und Anmeldeformulare, um seine wachsende E-Bike-Flotte zu verwalten. Mit steigender Nachfrage wurde es jedoch schwieriger, den Überblick über Fahrradverfügbarkeit, Leihdauer und Benutzerdaten zu behalten. Der manuelle Prozess stellte einige Herausforderungen dar, da er die für das wachsende Programm erforderliche Flexibilität nicht gewährleisten konnte.

Auf der Suche nach einer Lösung, die Buchungen automatisieren, die Verfügbarkeit in Echtzeit verfolgen und das Gesamterlebnis verbessern könnte, entdeckte das Team Hubtigers Vermietungssoftware über eine Branchenfachzeitschrift. 

Nachdem sie das System getestet hatten, erkannten sie schnell dessen Potenzial. „Wir haben dies weiterverfolgt und eine verlängerte kostenlose Testphase genutzt. Dadurch hatten wir Zeit, die Software wirklich auf die Probe zu stellen, und konnten letztendlich in das System investieren.“

Die Einführung eines neuen Systems kann sich wie eine große Umstellung anfühlen, aber für FEL Scotland verlief der Prozess reibungslos und gut unterstützt. Mit Schulungen und Kundensupport von HubtigerDas Team passte sich schnell an und konnte vom ersten Tag an das volle Potenzial der Plattform ausschöpfen.

„Die Unterstützung durch Ihr Team war hervorragend und verlief reibungslos und effizient auf das neue System.“

Dank Echtzeit-Datenaktualisierungen und einem zentralisierten System hat die Verleihsoftware von Hubtiger die Verwaltung von E-Bike-Verleihen noch effizienter gestaltet. Der sofortige Zugriff auf Kundenbuchungen, die Nachverfolgung von Ausleihstatus und die Gewährleistung reibungsloser Übergaben zwischen Teammitgliedern haben den Betrieb verbessert, sodass sich das Team auf den Ausbau seines Services konzentrieren kann.

Seit der Implementierung von Hubtiger konnte FEL Scotland den Verwaltungsaufwand deutlich reduzieren und die Effizienz steigern. So konnte sich das Unternehmen auf die Weiterentwicklung des Programms konzentrieren, anstatt sich um den Papierkram zu kümmern. Das automatisierte Buchungssystem erleichtert den Nutzern die Reservierung von Fahrrädern, während die Echtzeit-Verfügbarkeitsverfolgung dem Team ein besseres Flottenmanagement ermöglicht.

Durch die Eliminierung manueller Prozesse konnte das Team die Anzahl der im Umlauf befindlichen E-Bikes erhöhen, Buchungskonflikte reduzieren und seinen Benutzern ein reibungsloses Erlebnis bieten.

Dank eines schnelleren und einfacheren Buchungssystems nutzen mehr Nutzer denn je das kostenlose E-Bike-Programm von FEL Scotland. Die Mietsoftware von Hubtiger macht es Kunden leicht, verfügbare E-Bikes in Echtzeit zu durchsuchen und Modelle vor der Buchung zu vergleichen. Bisher gab es für Nutzer keine einfache Möglichkeit, die Verfügbarkeit zu prüfen. Jetzt können sie fundierte Entscheidungen treffen und ihre Touren sicher planen.

Diese erhöhte Transparenz und der einfachere Zugang haben die Akzeptanz weiter gefördert und unterstützen die Mission von FEL Scotland, das Radfahren zu einer praktischen, alltäglichen Transportmöglichkeit zu machen. Das verbesserte Kundenerlebnis hat auch wesentlich dazu beigetragen, dass mehr Menschen das Fahrrad dem Auto vorziehen.

Die Effizienzsteigerungen seit der Implementierung von Hubtiger waren klar und messbar:

• 30% Reduzierung des Verwaltungsaufwands für die Kreditverwaltung
• Deutlicher Rückgang von Buchungskonflikten
• Mehr Fahrräder im Umlauf durch bessere Nachverfolgung

Dank dieser Verbesserungen konnte FEL Scotland mehr Nutzer einfacher bedienen und sicherstellen, dass die kostenlose E-Bike-Bibliothek weiterhin für diejenigen zugänglich bleibt, die sie am dringendsten benötigen. Das Team betonte die Bedeutung einer zuverlässigen Lösung und blickte auf die Auswirkungen des Systems zurück.

„Die Investition in ein spezielles Buchungssystem für Kreditservices spart Zeit, verhindert Fehler und verbessert die Kundenzufriedenheit.“

Nachhaltige Mobilität gewinnt an Bedeutung. FEL Scotland setzt sich dafür ein, den Zugang zu E-Bikes zu erweitern und gleichzeitig deren Wirkung in den Gemeinden zu verstärken. Durch die Ausweitung ihrer Reichweite wollen sie noch mehr Menschen dazu ermutigen, das Fahrrad als sinnvolle Alternative zum Auto zu nutzen. „Wir wollen unser E-Bike-Leihprogramm erweitern, mehr Leihstationen eröffnen und das Engagement der Community für nachhaltige Mobilität erhöhen“, teilte das Team mit.

Die Verwaltung einer wachsenden Flotte bringt Herausforderungen mit sich, doch ein skalierbares System macht den entscheidenden Unterschied. Die Vermietungssoftware von Hubtiger gibt FEL Scotland die Flexibilität, seine wachsende Flotte zu verwalten und gleichzeitig ein reibungsloses Benutzererlebnis zu gewährleisten. „Die Skalierbarkeit des Systems wird uns helfen, eine größere Fahrradflotte zu verwalten und den Ausleihzugang auf mehr Standorte auszuweiten“, erklärt das Team.

Mit einem Mietsoftware Wie Hubtiger ist FEL Scotland bestens aufgestellt, um noch mehr Menschen dabei zu unterstützen, das Fahrrad als praktische, alltägliche Fortbewegungsmöglichkeit zu nutzen. Mit dem Ziel, nachhaltiges Reisen zugänglicher zu machen, trägt das Unternehmen dazu bei, sauberere Gemeinden aufzubauen und eine grünere Zukunft für kommende Generationen zu schaffen. Hubtiger ist stolz darauf, FEL Scotland bei seiner Mission zu unterstützen, und wir freuen uns darauf, ihre weitere Wirkung zu sehen.