Starten Sie jetzt eine 7-tägige kostenlose Testversion mit vollem Zugriff.
Keine Karte erforderlich. Keine Softwareinstallation. Keine verbindlichen Verträge.
Ja, Ihr Shop hat keinerlei Verpflichtungen und kann jederzeit gekündigt werden.
Bekomme ich eine kostenlose Testversion?
Auf jeden Fall! Sie erhalten während der gesamten Testphase vollen Zugriff auf alle unsere Funktionen. Beginnen Sie hier mit einer kostenlosen Testversion.
Wenn Sie großen Wert auf Hubtiger legen und Sonderpreise wünschen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir eine faire Vereinbarung treffen können.
Kann ich mit Ihrem Plan beginnen und später upgraden?
Ja, Sie können jederzeit ein Upgrade durchführen.
Muss ich meine Kreditkarte einstecken?
Im Idealfall. Wir können Ihnen eine Rechnung stellen, aber eine monatliche Abbuchung Ihres Hubtiger-Abonnements spart sowohl Ihnen als auch unserem Unternehmen wertvolle Zeit.
Ist alles inklusive oder muss ich für Extras bezahlen?
Dies hängt von dem von Ihnen gewählten Paket ab. Die einzigen zusätzlichen Kosten können SMS-Guthaben und die WhatsApp-Integration sein.
Ich besitze mehrere Geschäfte und jedes davon benötigt seine eigenen Abonnements, ich möchte aber nur eine Zahlung leisten. Können Sie das ermöglichen?
Ja, das können wir. Wir erstellen ein Produkt auf Stripe und Sie zahlen einmal für alle Ihre Geschäfte/Abonnements. Bitte kontaktieren Sie unser Team, um dies einzurichten.
Hubtiger ist derzeit in Lightspeed, Xero, Square, Vend, Shopify, Epos Now, Retail Express, Sage, Netsuite und mehr integriert. Sie können Ihren POS-Anbieter nicht sehen? Sehen Sie sich unsere aktuellen Integrationsseite oder starten Sie einen Chat mit einem Support-Mitarbeiter, um einen Integrationspartner vorzuschlagen.
Wie halten Sie die Produkte und Preise auf dem neuesten Stand?
Sobald Hubtiger in Ihr POS integriert ist, synchronisiert es Produkte, Preise und Kundendaten automatisch. Hubtiger synchronisiert inkrementell, sodass es immer auf dem neuesten Stand ist.
Holt sich das Hubtiger-Angebot die Produktdaten vom POS?
Ja, Hubtiger synchronisiert die Produktinformationen, SKU und Preise von Ihrem POS.
Wie einfach ist die Synchronisierung mit Vend oder Lightspeed?
Es ist ganz einfach. Das Abrufen Ihrer Kunden und Produkte dauert nur wenige Minuten.
Wie sende ich ein Angebot an Lightspeed, Vend oder Xero?
Wählen Sie die entsprechende Buchung aus und die Auftragskarte wird geöffnet. Unter der Registerkarte „Angebote“ sehen Sie das ausstehende Angebot. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Artikel zum Angebot hinzugefügt haben, und drücken Sie dann auf „An POS senden“. Gehen Sie in Ihr Kassensystem und es wird unter einem ausstehenden Verkauf/geparkten Verkauf angezeigt, je nachdem, welches Kassenpaket Sie verwenden.
Bietet Hubtiger Sonderbestellungen in Lightspeed an?
Ja, das tut es.
Kann ich mit Lightspeed an Hubtiger arbeiten?
Ja.
Ich habe kein POS. Kann ich Hubtiger trotzdem verwenden?
Ja, wir haben oft Geschäfte, die ihre SKUs und Servicetypen aus einer Excel-Vorlage hochladen.
Ja, sie können über die App oder SMS mit Stripe bezahlen. Nach der Bezahlung wird der Auftrags- oder Mietstatus auf der Auftragskarte automatisch auf „bezahlt“ aktualisiert. Weitere Informationen Hier.
Absolut. Wir bieten Live-Kundensupport, Schulungen und Setup-Support sowie ein ganzes Ressourcenzentrum damit Sie es in Ruhe durchlesen können.
Wie nehme ich Kontakt zu einem Berater auf?
Starten Sie einen Chat mit einem unserer Teammitglieder über die Chat-Blase unten.
Wie greife ich auf die Wissensdatenbank von Hubtiger zu?
Oben rechts im Hubtiger-Portal befindet sich ein Fragezeichen. Klicken Sie darauf und Sie können mehrere Videos ansehen, die Sie durch Hubtiger führen.
Ja. Die Miet- oder Reparatursoftware von Hubtiger verfügt über ein kostenloses Buchungs-Widget, das Sie in Ihre Website einbetten können.
Wie platziere ich das Online-Buchungs-Widget auf meiner Website?
Hubtiger stellt Ihnen ein iFrame (erstellt einen Codeausschnitt) zur Verfügung, das Sie in Ihre Website einbetten können. Navigieren Sie zur Einstellungsseite von Hubtiger, erstellen Sie Ihr Buchungs-Widget und generieren Sie das iFrame unten auf der Seite. Kopieren Sie das iFrame und betten Sie es auf einer beliebigen Seite Ihrer Website ein. Eine ausführliche Anleitung finden Sie in diesem Blog unter Buchungs-Widgets.
Ist das Widget anpassbar?
Ja. Sie können das Buchungs-Widget Ihren Wünschen entsprechend anpassen.
Ja, die meisten Elemente in Hubtiger können vom Shop unter „Einstellungen“ konfiguriert werden.
In welchen Ländern ist Hubtiger verfügbar?
Hubtiger ist in über 24 Ländern verfügbar. Um herauszufinden, ob Hubtiger in Ihrer Region verfügbar ist, kontaktieren Sie uns über die Chat-Blase auf unserer Website.
Wo werden die Daten gespeichert?
Alle Daten werden sicher auf global replizierten Datenbanken und Speicherkonten gespeichert.
Welchen Cloud-Dienst nutzt Hubtiger?
Hubtiger verwendet Microsoft Azure als bevorzugten Cloud-Dienstanbieter.
Wie ändere ich die Maßeinheiten bei Hubtiger?
Wählen Sie oben rechts auf der Seite Ihr Profil aus. Dort sehen Sie eine Kategorie „Maßeinheit“, in der Sie zwischen imperialen und metrischen Einheiten wechseln können.
Wie öffne ich Hubtiger auf verschiedenen Computern?
Sie können mit denselben Anmeldeinformationen Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort auf beliebig vielen Geräten verwenden.
Können mehrere Benutzer das System gleichzeitig verwenden?
Ja, Hubtiger ist webbasiert und mehrere Benutzer können zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Dinge tun.
Meine Kunden sind nicht auf dem aktuellen Stand. Was kann ich tun?
Klicken Sie in der Menüleiste links auf dem Bildschirm auf „Kunden“. In der oberen rechten Ecke befindet sich ein Symbol mit zwei kreisförmigen Pfeilen. Klicken Sie darauf und alle Kunden in Hubtiger, die sich in Ihrem POS befinden, werden aktualisiert.
Ja, Hubtiger lässt sich für geschäftliche Nachrichten nahtlos in WhatsApp integrieren.
Wie richte ich WhatsApp auf Hubtiger ein?
Die Integration von WhatsApp in Hubtiger ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte für eine schnelle und reibungslose Einrichtung:
Eine ausführliche Anleitung finden Sie hier Blog über unsere WhatsApp-Integration.
Kann ich meine bestehende WhatsApp Business-Nummer verwenden?
Ja, solange es nicht bereits in ein anderes System oder eine andere Integration integriert ist.
Wie viel kostet die WhatsApp-Integration?
Die Integration kostet $10 pro Monat und Nummer.
Sollte ich pro Geschäft eine Nummer haben?
Ja, eine eigene Nummer für jedes Geschäft gewährleistet eine klare Kommunikation und hilft, Verwechslungen zwischen verschiedenen Standorten zu vermeiden.
Wie funktioniert die Nachrichtenrichtlinie von Meta?
Meta setzt bestimmte Regeln durch, um Spam zu verhindern. Sie können Transaktionsnachrichten innerhalb eines 24-Stunden-Fensters an Kunden senden. Sobald ein Kunde antwortet, kann die Konversation bis zu 24 Stunden lang fortgesetzt werden.
Was muss ich tun, wenn ich meinem Facebook-Geschäftskonto mehr als zwei Nummern hinzufügen muss?
Sie müssen Ihr Facebook-Geschäftskonto verifizieren. Melden Sie sich beim Facebook Business Manager an, gehen Sie zu Unternehmenseinstellungen > Sicherheitscenter und starten Sie den Verifizierungsprozess.
Gibt es Nachrichtenvorlagen für WhatsApp?
Ja, es sind Nachrichtenvorlagen für WhatsApp verfügbar, genau wie für E-Mail und SMS. WhatsApp-Vorlagen können mit Ihrem Standort, Kopf- und Fußzeilen und CTAs angepasst werden. Meta muss WhatsApp-Vorlagen genehmigen, um sicherzustellen, dass sie den Community-Richtlinien entsprechen.
Warum muss Meta Vorlagen genehmigen?
Der Genehmigungsprozess von Meta stellt sicher, dass Ihre Kunden vor unangemessenen Nachrichten oder Spam geschützt sind.
Kann ich den Standort meines Geschäfts in WhatsApp-Vorlagen senden?
Ja, Sie können den Standort Ihres Geschäfts in Vorlagen senden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse in Ihrem Shop-Profil richtig eingestellt ist.
Kann ich Bilder über die WhatsApp-Integration mit Hubtiger senden?
Aktuell ist das Versenden von Bildern über WhatsApp nicht möglich, über das Kundenportal ist jedoch die Freigabe von Bildern möglich.
Wie viel kostet WhatsApp für geschäftliche Nachrichten?
WhatsApp berechnet Gebühren basierend auf der Art der Konversation und dem Land, in dem die Nachrichten gesendet werden. Die Preise gelten pro 24-Stunden-Fenster, d. h. Sie können innerhalb dieses Zeitraums mehrere Nachrichten ohne zusätzliche Kosten senden. Weitere Informationen finden Sie auf der WhatsApp-Website Hier.
Klicken Sie auf das Seitenmenü und wählen Sie die Registerkarte „Einstellungen“. Wählen Sie „Nachrichtenpakete“ und wählen Sie das Paket aus, das Sie kaufen möchten, indem Sie auf „Paket kaufen“ klicken. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten in das Zahlungsportal ein und schon sind Sie fertig.
Wie versende ich eine Textnachricht?
Klicken Sie auf die Buchung und die Auftragskarte wird geöffnet. Klicken Sie auf die Registerkarte „Nachrichten“. Geben Sie Ihre Nachricht an den Kunden ein und drücken Sie auf „Senden“.
Warum erhalte ich eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, eine Textnachricht zu senden?
Der Fehler kann aus 3 Gründen auftreten:
Wenn mein SMS-Guthaben in einem Monat aufgebraucht ist, kann ich es aufladen?
Ja, wir bieten verschiedene Nachrichtenpakete zu unterschiedlichen Preisen an. Um diese Pakete anzuzeigen, melden Sie sich bei Ihrem Hubtiger-Profil an, klicken Sie auf „Einstellungen“ und wählen Sie „Nachrichtenpakete“. Sie können Ihr verfügbares Nachrichtenguthaben anzeigen und weiteres Guthaben kaufen.
Werden die Nachrichten übertragen, wenn ich in einem Monat nicht alle mir zugeteilten Nachrichten verbrauche?
Ja.
Ist das Versenden von Nachrichten über Hubtiger kostenlos?
In-App-Benachrichtigungen und E-Mails sind bei Hubtiger kostenlos. Für SMS-Nachrichten fallen Kosten pro SMS an und für WhatsApp fällt eine monatliche Integrationsgebühr an, zuzüglich der Gebühr, die WhatsApp Ihnen für das Senden der Nachricht berechnet.
Kann ich mit Hubtiger nur mobile In-App-Nachrichten versenden?
Nein, Hubtiger kann Nachrichten über WhatsApp, SMS, E-Mail und In-App-Benachrichtigungen senden.
Kann mein Shop den Wortlaut und das Design der an Kunden gesendeten Benachrichtigungen und E-Mails ändern?
Ja, Sie können alle automatisierten Kommunikationsnachrichten, die von Hubtiger gesendet werden, mithilfe von Nachrichtenvorlagen anpassen.
Kann ich den E-Mails mein Shop-Logo hinzufügen?
Ja, natürlich. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:
Wie schalte ich E-Mails ein oder aus?
Klicken Sie auf die Seitenleiste und wählen Sie „Einstellungen“. Wählen Sie unter „Nachrichten“ „Nachrichtenvorlagen“ aus. Lesen Sie die Liste der E-Mail-Vorlagen durch und wählen Sie aus, welche Sie aktivieren oder deaktivieren möchten. Klicken Sie auf jede E-Mail-Vorlage, die Sie ändern möchten. Sobald die Vorlage angezeigt wird, sehen Sie einen Schalter mit der Bezeichnung „E-Mail aktiv“. Aktivieren oder deaktivieren Sie den Schalter „E-Mail aktiv“ nach Wunsch.
Sie können sich ganz einfach einen Überblick darüber verschaffen, welche Nachrichtenvorlagen für E-Mails und SMS aktiv sind, indem Sie nachsehen, ob das E-Mail- oder SMS-Symbol grün ist. Wenn es grün ist, ist es aktiviert, und wenn es ausgegraut ist, ist es deaktiviert.
Müssen während des Gottesdienstes alle automatisierten Kommunikationsnachrichten versendet werden?
Nein, Nachrichten können so konfiguriert werden, dass sie aktiv oder inaktiv sind. Navigieren Sie dazu zu den Einstellungen und klicken Sie auf Nachrichtenvorlagen.
Kann der Kunde dem Shop antworten?
Ja, der Kunde kann mit dem Shop über unsere Messaging-Lösung im Kundenportal oder über WhatsApp kommunizieren, wenn Sie dies nutzen möchten.
Klicken Sie auf die Kalenderregisterkarte und wählen Sie einen verfügbaren Zeitrahmen unter dem Techniker aus, der Ihren Service durchführen wird. Sie können nach dem Kunden suchen, indem Sie seinen Nachnamen, seine E-Mail-Adresse oder seine Telefonnummer eingeben. Geben Sie dann einfach alle erforderlichen Informationen ein, um die Buchung abzuschließen.
Wie suche ich nach einer früheren Arbeitskarte?
Alle vorherigen Jobkarten finden Sie im Kalender. Klicken Sie links auf die Kalenderregisterkarte. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke des Kalenders auf das Suchsymbol (Lupe). Ein Popup wird angezeigt und Sie können für die Suche die Jobkartennummer, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den Vornamen, Nachnamen oder die Artikelseriennummer verwenden.
Wie sende ich dem Kunden ein Angebot, wenn ich nicht seine Berechtigung habe, der Arbeitskarte zusätzliche Komponenten hinzuzufügen?
Wählen Sie die entsprechende Auftragskarte aus. Klicken Sie in der Auftragskarte auf die Registerkarte „Angebot“. Dort befindet sich eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Zur Genehmigung senden“. Sobald das Angebot erfolgreich zur Genehmigung gesendet wurde, wird die Auftragskarte orange. Sobald der Kunde das Angebot genehmigt hat, wird die Auftragskarte grün.
Wie finde ich eine SKU auf der Arbeitskarte?
Öffnen Sie die Auftragskarte. Wählen Sie „Angebot“. Klicken Sie auf das +-Zeichen auf der rechten Seite der Auftragskarte. In der unteren rechten Ecke wird ein weißes Kästchen angezeigt. Suchen Sie nach dem Namen des Produkts oder der SKU-Nummer. Wenn Sie die Menge und andere Details festgelegt haben, klicken Sie auf das grüne Häkchen. Sie können diesen Vorgang wiederholen, bis Sie alle SKUs hinzugefügt haben.
Wie drucke ich eine Arbeitskarte aus?
Wenn Sie eine Jobkarte öffnen, sehen Sie oben rechts ein Symbol, das wie ein Drucker aussieht. Klicken Sie einfach auf dieses Symbol und es wird eine druckbare Version der Jobkarte erstellt.
Kann der Werkstattleiter die Arbeitskarten auf einen anderen Mechaniker oder einen anderen Tag verschieben?
Ja, Auftragskarten können auf einen anderen Mechaniker oder Tag verschoben werden. Wenn der Auftrag mehr Zeit in Anspruch nimmt als ursprünglich geschätzt, können Sie die Auftragskarte über den Kalender ziehen.
Erhält der Kunde eine Benachrichtigung, wenn die Arbeitskarte von einem Tag auf den anderen oder von einem Techniker auf einen anderen verschoben wird?
Nein, der Kunde erhält nur automatische Benachrichtigungen für Statusänderungen, die in den Einstellungen aktiv sind, wie etwa: Service hat begonnen, Warte auf Teile, Warte auf den Kunden, Service ist abgeschlossen und Artikel wurde abgeholt.
Was bedeutet „Mindestarbeitskartenanzahl“?
Es bedeutet, welche die nächste Auftragskartennummer sein wird. Wenn Sie also 100 festlegen, ist die nächste Auftragskartennummer 101. Dies sollte es Ihnen ermöglichen, mit der Nummerierung Ihrer Auftragskarten fortzufahren, sodass Sie nicht erneut beginnen müssen.
Wie erlaube ich mobile Buchungen?
Klicken Sie auf die Registerkarte „Einstellungen“ und wählen Sie „Shop-Profil“. Sie können mobile Buchungen ein- und ausschalten, indem Sie den Schalter umlegen. Wenn Sie die Menge und andere Details festgelegt haben, klicken Sie auf das grüne Häkchen.
Mit Hubtiger können Sie mehrere Aufträge gleichzeitig verfolgen und ihren Status und die verbleibende Zeit anzeigen.
Gibt es eine Möglichkeit, die für jeden Auftrag aufgewendete Zeit zu überwachen?
Ja, mit Zeiterfassungstools können Sie protokollieren, wie viel Zeit jeder Techniker für einen Auftrag benötigt. So verbessern Sie die Effizienz und Transparenz.
Kann ich die Leistung meiner Techniker verfolgen?
Ja, Hubtiger bietet detaillierte Berichte zur Leistung der Techniker, sodass Sie Effizienz, Produktivität und Auftragserledigungszeiten erkennen können.
Was passiert, wenn nicht alle Techniker alle Leistungen erbringen können?
Sie können auswählen, welcher Techniker welche Dienste ausführen darf. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „Einstellungen“, wählen Sie die Kategorie aus, in der sich der Dienst befindet, und klicken Sie dann auf den Dienst, den Sie ändern möchten. Sie sehen eine Überschrift mit der Bezeichnung „Techniker“. Wählen Sie die Techniker aus, die den Dienst ausführen sollen, und heben Sie die Auswahl derjenigen auf, die ihn nicht ausführen können. Drücken Sie vor dem Beenden auf „Speichern“.
Kann der Werkstattleiter die Arbeitskarten auf einen anderen Mechaniker oder einen anderen Tag verschieben?
Ja, Auftragskarten können zu einem anderen Mechaniker oder an einen anderen Tag verschoben werden. Wenn die Fertigstellung des Auftrags in Bezug auf die geschätzten Stunden mehr als einen Tag dauert, können Sie die Auftragskarte einfach nach links und rechts ziehen, um Tage auf beiden Seiten einzuschließen.
Was ist der Unterschied zwischen einer externen und einer internen Notiz?
Auf der Rechnung des Kunden im Kundenportal wird eine externe Notiz angezeigt. Interne Notizen ermöglichen Ihrem Team die Kommunikation untereinander und sind nur für den Einsatz im Geschäft bestimmt. Interne Notizen sind für Ihre Kunden nicht sichtbar.
Wo finde ich die Wartungshistorie eines Artikels?
Öffnen Sie die Auftragskarte des Kunden und klicken Sie oben auf die Registerkarte, die den Artikel beschreibt. Je nachdem, welche Art von Artikeln Sie warten, könnte dies „Fahrrad/Boot/Motorrad/Artikel“ sein. Unten sehen Sie den Wartungsverlauf für diesen Artikel. Wenn Sie eine detailliertere Ansicht wünschen, suchen Sie oben rechts im Kalender nach dem Nachnamen des Kunden. Sie können dann alle seine vorherigen Auftragskarten sehen.
Wie kann ich die Kilometer oder Meilen eines Artikels auf Hubtiger sehen?
Wenn der Artikel eines Kunden zur Wartung da ist, öffnen Sie die Auftragskarte und suchen Sie nach den Details des Artikels Ihres Kunden. Sie können die Gesamtkilometerzahl oder Meilen sehen, die der Artikel zurückgelegt hat, sowie den Kilometerstand der Komponenten.
Wählen Sie die Schaltfläche „Einstellungen“ und wählen Sie die Kategorie aus, zu der Sie den Dienst hinzufügen möchten. Klicken Sie auf die 3 Punkte und wählen Sie „Dienst hinzufügen“. Geben Sie die Details des Dienstes ein und drücken Sie anschließend auf „Speichern“.
Was passiert, wenn nicht alle Techniker alle Leistungen erbringen können?
Sie können auswählen, welcher Techniker welche Leistungen erbringen darf. Klicken Sie dazu auf den Einstellungsbutton, wählen Sie die Kategorie aus und klicken Sie anschließend auf die Leistung, die Sie anpassen möchten. Wählen Sie unter „Techniker“ die entsprechenden Techniker aus und drücken Sie vor dem Beenden auf „Speichern“.
Was ist der Unterschied zwischen einer Servicekategorie und einem Servicetyp?
Ein Servicetyp ist ein spezifischer Service innerhalb einer breiteren Kategorie. Beispielsweise ist „Service für vordere Stoßdämpfer“ ein Servicetyp der Kategorie „Aufhängung“.
Kann der Shop die Standardzeit pro Servicetyp für die Arbeitskarte konfigurieren?
Ja, für jeden Servicetyp gibt es eine geschätzte Servicezeit. Sie können diese Zeit in den Einstellungen anpassen.
Kann ich direkt aus der Auftragskarte Angebote und Rechnungen erstellen?
Ja, mit Hubtiger können Sie Angebote und Rechnungen auf der Grundlage der Arbeitskarte erstellen, einschließlich Teile und Arbeitskosten. Diese Informationen werden aus Ihrem POS-System abgerufen.
Wie handhabt die Software Garantiereparaturen?
Sie können bestimmte Reparaturen als Garantiearbeiten kennzeichnen und diese für Berichts- und Abrechnungszwecke separat verfolgen.
Kann ich die Werkstattsoftware mit anderen Systemen wie Buchhaltungs- oder CRM-Tools integrieren?
Ja, Hubtiger lässt sich für einen nahtlosen Arbeitsablauf in Buchhaltungssysteme wie Xero oder QuickBooks und CRM-Tools integrieren.
Bietet Hubtiger ein Reporting für den Workshop an?
Ja, wir verfügen über zahlreiche Berichte zu Technikern, Dienstleistungen, Einnahmen und einer Aufschlüsselung aller Aspekte Ihrer Werkstatt.
Klicken Sie auf die Registerkarte Dashboard. Auf der rechten Seite der Seite sehen Sie ein Feld mit dem Titel „Wartungsfällig“. Sie können nach Stunden, Entfernung oder Monatsintervallen filtern. Dadurch werden alle Elemente angezeigt, die zur Wartung fällig sind.
Können Sie einen Kunden löschen?
Nein, Sie können einen Kunden nicht löschen, da es sich rechtlich um seine Daten handelt. Sie können dem Hubtiger-Team jedoch eine E-Mail senden, um die Verknüpfung dieses Kunden mit Ihrem Shop aufzuheben.
Ja, Hubtiger ermöglicht es Ihnen, individuelle Preisregeln für Langzeitmieten festzulegen, einschließlich Rabatten oder Aktionspreisen. Sie können Ihren Kunden sogar unterschiedliche Zahlungsbedingungen anbieten.
Kann ich mehrere Mietstationen von einem Konto aus verwalten?
Wir empfehlen, für jeden Vermietungsshop ein Abonnement abzuschließen, um Ihren Mitarbeitern die Abläufe zu erleichtern. Sie können den Bestand jedoch problemlos zwischen Standorten innerhalb des Portals verschieben.
Wie geht das System mit Mietrückgaben und Schäden um?
Mit Hubtiger können Sie rückzahlbare Kautionen einrichten und Mietverzichte nutzen, um die Rechte und Pflichten der Kunden klar darzulegen. Darüber hinaus können Sie mit der Software Bilder von Schäden direkt an die Kunden senden und Zahlungen mit Drittversicherern koordinieren, was den Prozess transparenter und effizienter macht.
Kann ich die Verfügbarkeit von Mietartikeln in Echtzeit verfolgen?
Ja, Hubtiger zeigt die Verfügbarkeit in Echtzeit über die Kalenderansicht an. So können Sie Doppelbuchungen vermeiden und Ihren Bestand effektiv verwalten. Kunden können die Verfügbarkeit auch sehen, wenn sie über unser kostenloses Buchungs-Widget eine Reservierung vornehmen.
Wie verwalte ich Kautionen für Anmietungen?
Sie können in Hubtiger Pfandregeln einrichten, die online oder im Geschäft eingelöst werden können und bei Rückgabe automatisch zurückerstattet werden, wenn keine Schäden festgestellt werden. Stripe verwaltet dies alles nahtlos innerhalb des Hubtiger-Portals.
Kann ich bei der Anmietung Zusatzausstattungen oder Zubehör anbieten?
Ja, mit Hubtiger können Sie während des Buchungsvorgangs sowohl obligatorische als auch optionale Zusatzleistungen wie Sicherheitsausrüstung, Zubehör oder Zusatzleistungen anbieten. Kunden können diese zusätzlichen Artikel bei der Buchung einer Anmietung auswählen, was ihnen mehr Optionen bietet und Ihre Umsatzmöglichkeiten erhöht.
Wie verfolge ich überfällige Leihfristen?
Hubtiger benachrichtigt Sie, wenn Artikel überfällig sind, und Sie können gemäß den in Ihren digitalen Verzichtserklärungen festgelegten Bedingungen Verzugsgebühren oder Strafen erheben.
Können Kunden ihre Miete verlängern?
Ja, Hubtiger ermöglicht es Kunden, je nach Verfügbarkeit eine Verlängerung anzufordern, wobei zusätzliche Gebühren automatisch berechnet werden.
Verfolgt die Software den Mietverlauf von Artikeln?
Ja, Sie können den vollständigen Mietverlauf jedes Artikels anzeigen, einschließlich früherer Mieter, Daten und etwaiger Schäden oder durchgeführter Wartungsarbeiten.