Duidelijke, persoonlijke communicatie is essentieel voor reparatie- en verhuurbedrijven om te floreren, en WhatsApp maakt dit gemakkelijker dan ooit. Met 2,96 miljard gebruikers wereldwijd vanaf juni 2024 51 miljoen downloads in januari alleen, het is een platform dat uw klanten al gebruiken. Alleen al in de VS werd het gedownload meer dan 5 miljoen keer in het tweede kwartaal van 2024. WhatsApp is een van de weinige apps met meer dan vijf miljard downloads wereldwijd op Android en iOS, wat zijn wereldwijde dominantie aantoont.
Met de nieuwe WhatsApp-integratie van Hubtiger kunt u het potentieel van dit platform benutten, waardoor u een persoonlijkere en flexibelere manier krijgt om contact te maken met uw klanten. In deze blog delen we de belangrijkste voordelen van het gebruik van WhatsApp, begeleiden we u bij het instellen van de integratie en delen we essentiële informatie die u moet weten over het gebruik van WhatsApp voor uw bedrijf.
Inhoudsopgave
De kracht van WhatsApp: belangrijke statistieken die u moet weten
WhatsApp heeft zakelijke communicatie getransformeerd met indrukwekkende resultaten. Dit is waarom het een waardevolle tool is om klanten te betrekken:
- Bedrijven die WhatsApp Business gebruiken, hebben tot wel 34 keer hoger rendement op investering (ROI).
- Door WhatsApp te gebruiken voor klantenondersteuning, melden bedrijven een 33% daling in belvolumes.
- Klanttevredenheid heeft gestegen met 50% wanneer bedrijven via WhatsApp communiceren.
- Berichten die via de Business API van WhatsApp worden verzonden, worden geopend 98% van de tijd.
- Ongeveer 80% van de WhatsApp-berichten zijn binnen vijf minuten lezen van ontvangen worden.
- WhatsApp is beschikbaar in 180 landen en ondersteunt meer dan 40 talen, waardoor het een wereldwijd communicatiecentrum is geworden.
- Gebruikers besteden een gemiddeld 19,4 uur per maand op WhatsApp, wat neerkomt op ongeveer 38 minuten per dag.
- 66% van klanten hebben transacties voltooid na een chat met merken op WhatsApp, met 69% van gebruikers meer geneigd zijn om zaken te doen met een merk dat het platform gebruikt voor communicatie.
5 voordelen van het gebruik van Hubtiger's integratie met WhatsApp
De integratie van WhatsApp met Hubtiger biedt verschillende voordelen die de manier waarop u uw klantcommunicatie beheert aanzienlijk kunnen verbeteren:
1. Kosteneffectieve communicatie
WhatsApp is een goedkopere optie dan traditionele sms. Door WhatsApp te integreren met Hubtiger, kunt u de kosten voor berichten verlagen en tegelijkertijd de communicatie met uw klanten van hoge kwaliteit behouden. Dit is vooral gunstig voor bedrijven die regelmatig updates, herinneringen of promotionele berichten moeten versturen.
2. Eenvoudig locatie delen
Een van de opvallende functies van WhatsApp is de mogelijkheid om de locatie van uw winkel rechtstreeks met klanten te delen. Dit zorgt ervoor dat ze uw winkel of servicelocatie gemakkelijk kunnen vinden met slechts een tik, wat het gemak voor de klant verbetert en het aantal gemiste afspraken vanwege locatieverwarring vermindert.
3. Geen tekenlimieten
In tegenstelling tot SMS, kunt u met WhatsApp gedetailleerde berichten versturen zonder u zorgen te maken over tekenlimieten. Dit betekent dat u uw klanten alle informatie kunt geven die ze nodig hebben in één bericht, waardoor communicatie duidelijker en effectiever wordt.
4. Verbeterde personalisatie
Met WhatsApp kunt u uw berichten effectiever personaliseren. U kunt klantnamen gebruiken, specifieke services vermelden of verwijzen naar eerdere interacties, waardoor elk bericht relevanter en boeiender wordt. Dit niveau van personalisatie helpt u sterkere relaties met uw klanten op te bouwen.
5. Realtime betrokkenheid
Omdat klanten zoveel tijd op hun telefoon doorbrengen, is het essentieel voor bedrijven om effectieve communicatiekanalen aan te boren. WhatsApp, een van de grootste berichten-apps ter wereld, biedt een dynamisch platform voor realtime-betrokkenheid. Hierdoor kan uw bedrijf rechtstreeks met klanten communiceren op een manier die net zo natuurlijk aanvoelt als chatten met een vriend, wat de tevredenheid vergroot en sterkere, loyalere relaties opbouwt.
WhatsApp-integratie met Hubtiger: stapsgewijze handleiding
WhatsApp integreren met Hubtiger is eenvoudig als u de onderstaande stappen volgt. Als u dat liever wilt, kunt u ook Bekijk hier de video-tutorial:
Stap 1: Gebruik een bestaand nummer of koop een nieuwe simkaart
Optie 1: Een bestaand nummer gebruiken
U kunt een bestaand nummer gebruiken dat is gekoppeld aan uw WhatsApp Business Platform op Meta, zolang het nog niet is geïntegreerd met een ander platform. Dit nummer moet worden gekoppeld aan uw WhatsApp Business Profile op Meta en kan niet worden ingesteld via alleen de WhatsApp Business-app. Lees voor meer informatie over waarom dit belangrijk is het gekoppelde artikel op de verschillen tussen WhatsApp Business Platform en de WhatsApp Business App.
Als dit nummer al wordt gebruikt met een andere tool, zoals een Customer Relationship Management (CRM)-systeem, kunt u het niet gebruiken voor de Hubtiger-integratie. In dat geval moet u optie 2 kiezen, waarbij u een nieuwe simkaart moet kopen om een nieuw nummer voor deze integratie te krijgen.
Optie 2: Koop een nieuwe simkaart of eSIM
U kunt ervoor kiezen om een fysieke SIM-kaart of een eSIM te kopen als uw telefoon dit ondersteunt. Zorg ervoor dat de SIM of eSIM zowel bel- als berichtenfuncties heeft, aangezien u tijdens het installatieproces een authenticatiecode via sms of telefoongesprek moet ontvangen.
Stap 2: Plaats de simkaart in een telefoon
Hoe doe je dat:
Plaats de SIM-kaart die is gekoppeld aan het nummer dat u wilt gebruiken in een mobiele telefoon. U hebt deze alleen nodig tijdens de installatiefase om de authenticatiecode te ontvangen. Zodra de installatie is voltooid, kunt u de SIM-kaart verwijderen.
Waarom het nodig is:
Voor het eerste integratieproces moet de SIM-kaart in een mobiele telefoon worden geplaatst om een authenticatiecode te ontvangen. Dit is een beveiligingsmaatregel die door Meta is ingesteld om het eigendom van het gekoppelde nummer te verifiëren.
Stap 3: Upgrade uw Hubtiger-abonnement
Hoe doe je dat:
Meld u aan bij uw Hubtiger-dashboard en ga naar Instellingen > Algemeen > Abonnement beheren of Klik hier om uw plan bij te werken. Zodra u op de pagina Abonnement beheren bent, scrolt u omlaag naar het gedeelte Add-ons. Zoek en selecteer de WhatsApp-optie om deze toe te voegen aan uw abonnement.
Er wordt een pro rata bedrag in rekening gebracht voor de WhatsApp add-on, maar deze wordt niet direct gefactureerd. In plaats daarvan worden de kosten toegevoegd aan uw volgende factuur. Vanaf nu worden de $10 (of het equivalent in uw valuta) voor WhatsApp toegevoegd aan uw normale Hubtiger-abonnement en elke maand samen gefactureerd.
Waarom het nodig is:
De WhatsApp-integratie van Hubtiger wordt geleverd met een klein maandelijks abonnement, waarmee u toegang krijgt tot krachtige berichtentools die de communicatie met klanten stroomlijnen. Door WhatsApp rechtstreeks met Hubtiger te integreren, kunt u uw klantinteracties verbeteren, de reactietijden verbeteren en een meer gepersonaliseerde service bieden, allemaal vanaf één platform.
Stap 4: Ga naar de integratiepagina
Hoe doe je dat:
Ga naar Instellingen > Berichten > WhatsApp-integratie op je Hubtiger-dashboard. Klik in dit gedeelte op de knop 'Inloggen met Facebook'. Zorg ervoor dat pop-upblokkers zijn uitgeschakeld in je browser, omdat de integratie extra vensters opent waarvoor je invoer nodig is.
Waarom het nodig is:
De integratiepagina is waar je Hubtiger gaat koppelen aan je WhatsApp Business-account via Facebook. Deze pagina biedt toegang tot de benodigde tools en toestemmingen om de twee platforms naadloos te verbinden.
Stap 5: Log in op Facebook
Hoe doe je dat:
Klik op de knop 'Login with Facebook' en voer uw Facebook-referenties in. Zorg ervoor dat u de inloggegevens gebruikt van een account met beheerdersrechten op uw Facebook Business Account. Als u nog geen Facebook Business Account hebt, wordt u tijdens deze stap gevraagd er een aan te maken.
Wanneer u een Facebook Business Account aanmaakt, wordt deze gekoppeld aan het persoonlijke Facebook-profiel van de beheerder. Meta verbindt het zakelijke account via dit profiel. Indien nodig kunt u later eenvoudig meer beheerders of gebruikers toevoegen door in te loggen op Facebook en uw accountinstellingen bij te werken.
Waarom het nodig is:
WhatsApp Business-integraties worden beheerd via uw Facebook Business-account. Inloggen op Facebook verifieert dat u de juiste machtigingen hebt om WhatsApp voor uw bedrijf te beheren.
Stap 6: De verbinding goedkeuren
Hoe doe je dat:
Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen op uw Facebook-account, wordt u mogelijk gevraagd om de verbinding te verifiëren via tweefactorauthenticatie (2FA). U kunt een 6-cijferige verificatiecode ontvangen via sms of via een app zoals Authy. Voer de code in wanneer u wordt gevraagd om de verbinding goed te keuren. Als u 2FA niet hebt ingeschakeld, wordt de verbinding automatisch tot stand gebracht.
Waarom het nodig is:
Als u tweefactorauthenticatie hebt ingeschakeld op uw persoonlijke Facebook-account, vereist Meta deze verificatiestap bij het verbinden met externe platforms zoals Hubtiger en WhatsApp. Dit zorgt ervoor dat alleen geautoriseerde gebruikers hun accounts kunnen koppelen, wat een extra beveiligingslaag toevoegt.
Stap 7: Bevestig de gegevens van uw bedrijf
Hoe doe je dat:
Nadat u bent ingelogd, worden uw bedrijfsgegevens automatisch ingevuld vanuit uw Facebook Business-account. Neem even de tijd om te controleren of alle informatie correct is. Als er iets ontbreekt of onjuist is, kunt u het in dit stadium bewerken.
Als u nog geen Facebook Business-account hebt, kunt u er eenvoudig een aanmaken tijdens de WhatsApp-integratie door op 'Account aanmaken' te klikken. U hoeft de installatiewizard niet te verlaten, want alles kan tijdens het proces worden voltooid, waardoor de integratie soepel en eenvoudig verloopt.
Waarom het nodig is:
Door uw bedrijfsgegevens te bevestigen, zorgt u ervoor dat de juiste informatie wordt weergegeven aan uw klanten wanneer zij WhatsApp-berichten ontvangen. Dit wekt niet alleen vertrouwen, maar helpt ook een professionele indruk te creëren. Door deze informatie te verifiëren, garandeert u een soepele integratie met WhatsApp, wat zorgt voor efficiëntere klantcommunicatie.
Stap 8: Uw WhatsApp Business-account en gekozen nummer toevoegen
Een WhatsApp Business-account en -profiel toevoegen
Onder het dropdownmenu 'Kies een WhatsApp Business-account' kun je een bestaand profiel selecteren (gekoppeld aan je Facebook Business-account). Als er geen profiel verschijnt, kun je kiezen voor 'Maak een nieuw profiel aan'.
Vervolgens kunt u onder 'Maak of selecteer een WhatsApp Business-profiel' een bestaand profiel kiezen of een nieuw profiel maken. Als u een nummer probeert te gebruiken dat al is gekoppeld aan een ander systeem, werkt het niet met Hubtiger. In dat geval moet u een nieuwe simkaart kopen en een nieuw nummer gebruiken voor de integratie.
Uw nummer toevoegen en verifiëren
Voer nu het gekozen bestaande nummer in of het nummer dat is gekoppeld aan uw nieuwe SIM-kaart of eSIM. Zorg ervoor dat de SIM-kaart in dit stadium in een mobiele telefoon zit, zodat u de authenticatiecode kunt ontvangen.
U ontvangt een pincode via sms of telefoon, afhankelijk van wat u selecteert, om het nummer te verifiëren. Zodra u de pincode hebt ingevoerd, kunt u doorgaan naar de volgende stap. Nadat u zeker weet dat de installatie werkt, kunt u de simkaart uit de telefoon verwijderen, maar vergeet niet deze op een veilige plaats te bewaren voor het geval u deze in de toekomst nodig heeft.
Belangrijke informatie:
Als je al twee nummers hebt gekoppeld aan je Facebook Business Account, moet je je account verifiëren om meer nummers toe te voegen. Na verificatie kun je maximaal 25 nummers koppelen aan je WhatsApp Business Account.
Om uw Facebook Business-account te verifiëren, zie onze gids verderop in de blog. Als u deze limiet om specifieke redenen wilt verlengen, neem dan contact op met de directe ondersteuning van Meta.
Stap 9: Keur de machtigingen goed en voltooi de integratie
Hoe doe je dat:
Zodra u alle voorgaande stappen hebt voltooid en de code hebt ingevoerd, wordt u gevraagd om uw WhatsApp Business-account te koppelen aan Hubtiger door op 'Doorgaan' te klikken. Door ons toestemming te geven om toegang te krijgen tot uw WhatsApp for Business-account, kunt u berichten verzenden via ons platform en profiteren van de geavanceerde berichtenfuncties van WhatsApp.
Zodra u op “Doorgaan” klikt, zal Meta enkele ogenblikken nodig hebben om alle informatie te verifiëren die u tijdens de installatie hebt verstrekt om de integratie te voltooien.
U ziet nu een laatste scherm dat u de optie geeft om 'een betaalmethode toe te voegen' of de integratie 'af te ronden'. Ga door en klik op 'Afronden' om de integratie tussen Hubtiger en WhatsApp te voltooien.
Belangrijke info:
Als u bij deze stap 'een betaalmethode toevoegen' had gekozen, zou u zijn doorgestuurd naar uw Facebook Business Account op de website van Meta. Wanneer u terugkeert naar de Hubtiger-portal nadat u uw betaalgegevens hebt toegevoegd, zou de pagina eruit moeten zien zoals de afbeelding rechts.
Als u alleen de knop 'Inloggen met Facebook' ziet, klikt u er gewoon nog een keer op (al uw gegevens staan er nog steeds en worden automatisch ingevuld). Doorloop de stappen tot u bij de laatste stap bent en selecteer deze keer 'Voltooien' in plaats van 'Betaalmethode toevoegen'.
WhatsApp is nu klaar voor gebruik op uw Hubtiger-account.
Stap 10: Voeg een betaalmethode toe aan uw Facebook-bedrijfsaccount
Hoe doe je dat:
Het is cruciaal om een betaalmethode toe te voegen aan je Facebook Business-account. Als je er geen toevoegt, worden je WhatsApp-berichten niet verzonden en stuurt het systeem in plaats daarvan standaard-sms'jes.
Klik hier link om een betaalmethode toe te voegen naar uw account. Deze link opent een nieuw tabblad en brengt u naar het gedeelte Facturering en betalingen van uw Facebook Business Account op Meta. Voeg nu een betaalmethode toe als u er nog geen aan uw account hebt gekoppeld. Als u al een gekoppelde betaalmethode hebt, verschijnt deze op deze pagina. We raden u aan de kaartgegevens te controleren om er zeker van te zijn dat ze up-to-date zijn.
Vul vervolgens uw betalingsgegevens in, waaronder uw land/regio, valuta en tijdzone, en klik op 'Volgende'. Selecteer de gewenste betaalmethode uit de beschikbare opties en klik op 'Volgende'. Voer ten slotte uw kaartgegevens in en klik op 'Opslaan'.
Belangrijke info:
Ga terug naar het tabblad met het Hubtiger-platform en controleer of de WhatsApp-integratiepagina niet nog steeds 'Login to Facebook' zegt. Als dat wel zo is, volg dan de stappen om opnieuw in te loggen (al uw informatie staat er nog steeds en is al ingevuld), klik door de stappen en klik bij de laatste stap op 'Finish'.
De integratie met WhatsApp is nu voltooid en u kunt uw berichtsjablonen aanpassen, zodat u ze via WhatsApp kunt verzenden.
Stap 11: Pas berichtsjablonen voor WhatsApp aan
Met WhatsApp-sjablonen kunt u uw klantcommunicatie standaardiseren en automatiseren. Zo kunt u eenvoudiger gepersonaliseerde berichten versturen voor veelvoorkomende situaties, zoals herinneringen voor afspraken, service-updates of huurherinneringen.
Hoe doe je dat:
Ga naar Instellingen > Berichten > Berichtsjablonen. Voor elk sjabloon dat u wilt gebruiken met WhatsApp, klikt u op het sjabloon en schakelt u de knop 'WhatsApp Actief' in om WhatsApp te activeren als communicatiekanaal. U kunt elk sjabloon aanpassen door een koptekst (tekst, afbeelding of document), gepersonaliseerde berichten met behulp van samenvoegtags (bijv. klantnaam, afspraakgegevens), voettekst, locatie delen en CTA-knoppen (call-to-action) zoals 'Offerte goedkeuren' of 'Boeking opnieuw plannen' toe te voegen.
Belangrijke info:
Uw locatie toevoegen aan WhatsApp-berichten
Om een locatie binnen een berichtensjabloon te verzenden, begint u met het updaten van uw adres door naar Instellingen > Algemeen > Winkelprofiel te gaan en het volledige adres van uw winkel toe te voegen, inclusief postcodes/netnummers/postcode en land. Navigeer vervolgens naar Instellingen > Berichten > Berichtensjablonen en selecteer een berichtensjabloon waarin u uw locatie wilt opnemen.
Klik in het pop-up instellingenvenster op de schakelaar om WhatsApp in te schakelen voor deze template en gebruik vervolgens het dropdownmenu om de locatie te selecteren. Uw locatie wordt nu alleen met deze template verzonden.
Als u het bericht via meerdere sjablonen wilt verzenden, herhaalt u het proces van het bewerken van elk sjabloon totdat WhatsApp is ingeschakeld en u de locatie in het vervolgkeuzemenu hebt geselecteerd.
Uw goedgekeurde berichtensjablonen bekijken
Als u wilt zien hoe de goedgekeurde sjablonen eruit zien wanneer ze naar uw klanten worden verzonden, kunt u inloggen op uw Facebook Business-account om alle goedgekeurde sjablonen te bekijken. Als uw account is gebruikt om het Facebook Business-account in te stellen, stuurt Meta u ook een e-mail wanneer een sjabloon is goedgekeurd en u kunt de sjablonen ook in die e-mails zien.
Berichten sturen naar klanten
Bij het communiceren met klanten is het belangrijk om te begrijpen hoe het 24-uurs berichtenvenster werkt. Zodra een klant op een bericht reageert, wordt een 24-uurs chatvenster geopend, zodat u binnen dat tijdsbestek vrij berichten heen en weer kunt uitwisselen.
- Communicatie technicus: Technici kunnen rechtstreeks met klanten chatten via het scherm met de opdrachtkaart. Zo kunnen ze eenvoudig alle communicatie beheren zonder dat ze tussen platforms hoeven te wisselen.
- Berichtstatus: De technicus kan zien of een bericht succesvol is verzonden, aangegeven door een dubbel vinkje. Wanneer de klant het bericht leest, worden de vinkjes groen, wat realtime updates geeft over de levering en ontvangst van het bericht.
Dit systeem zorgt voor een heldere en efficiënte communicatie tussen uw team en de klant, waardoor het proces wordt gestroomlijnd en de responstijden van de service worden verbeterd.
Afbeeldingen verzenden
U moet afbeeldingen toevoegen aan de sectie Bijlagen op de jobkaart en het klantenportaal, omdat afbeeldingen niet via de WhatsApp-chat op het klantenportaal kunnen worden verzonden. U kunt echter nog steeds WhatsApp-berichten verzenden en ontvangen in de chat.
Nadat u een afbeelding aan de bijlagen hebt toegevoegd, raden we u aan de klant een sjabloonbericht te sturen om hen te informeren en te vragen om bevestiging dat ze het hebben ontvangen. Als ze bevestigen dat ze de afbeelding hebben ontvangen, wordt de chat opnieuw geopend voor nog eens 24 uur, zodat u via de portal met de klant kunt blijven communiceren.
Stap 12: WhatsApp-sjabloongoedkeuring
Hoe doe je dat:
Nadat u uw sjablonen hebt aangepast, worden ze automatisch ter goedkeuring naar WhatsApp gestuurd. Dit proces kan enkele ogenblikken duren, aangezien de goedkeuringen in de wachtrij worden geplaatst en één voor één worden goedgekeurd. Zodra de sjabloon is goedgekeurd, ziet u het WhatsApp-pictogram naast de sjabloon in de naam groen worden, wat aangeeft dat deze klaar is voor gebruik. Totdat deze is goedgekeurd, blijft het pictogram rood (in afwachting van goedkeuring).
Om een snel overzicht te krijgen van al je goedgekeurde of in behandeling zijnde WhatsApp-sjablonen, ga je naar Instellingen > Berichten > WhatsApp-integratie. Hier zie je alle goedgekeurde of in behandeling zijnde WhatsApp-sjablonen en kun je op elke sjabloon klikken om wijzigingen aan te brengen.
Al uw e-mail- en sms-sjablonen en -instellingen blijven hetzelfde. Als u WhatsApp hebt ingeschakeld voor een sjabloon, zal Hubtiger uw bericht eerst via WhatsApp verzenden. Als het WhatsApp-bericht om een of andere reden niet bij uw klant terechtkomt, zal ons systeem het bericht als back-up via sms verzenden. Zorg er dus voor dat u wat sms-tegoed beschikbaar hebt, voor het geval dat.
Waarom het nodig is:
Meta vereist dat alle WhatsApp-berichtensjablonen een goedkeuringsproces doorlopen om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan het beleid van WhatsApp. Dit voorkomt dat bedrijven ongepaste of spamberichten naar klanten sturen, waardoor hun privacy wordt beschermd.
Problemen met het instellen van WhatsApp?
Boek een demo met een van onze teamleden voor hulp.
Essentiële informatie en overwegingen
Hoeveel kost WhatsApp voor zakelijke berichten?
De kosten voor WhatsApp Business-berichten zijn afhankelijk van het type gesprek en de markt (het land) waarin u ze verzendt. Gesprekken worden geprijsd voor 24-uursvensters, wat betekent dat u meerdere berichten binnen die periode kunt verzenden zonder extra kosten. Hier is een overzicht van de categorieën:
- Servicegesprekken: Deze vinden plaats wanneer een klant contact met u opneemt met een vraag of probleem. Als u binnen 24 uur reageert, is het meestal goedkoper omdat de klant het gesprek begint.
- Nuttige gesprekken: Dit zijn berichten die betrekking hebben op transacties, zoals orderbevestigingen, bezorgupdates of factuurherinneringen.
- Marketinggesprekken: Deze omvatten aanbiedingen, promoties, product suggesties en verlaten winkelwagen berichten. Omdat uw bedrijf deze initieert, kosten ze vaak meer.
- Authenticatiegesprekken: Deze worden gebruikt om eenmalige toegangscodes te versturen voor zaken als inloggen of het verifiëren van accounts. Deze hebben ook een aparte kostprijs.
Sjabloonberichten zijn vereist om marketing-, utility- of authenticatiegesprekken te starten. Om de exacte tarieven te vinden, selecteert u de markt (land), valuta en het gesprekstype op De website van Whatsapp om een idee te krijgen van de exacte prijs voor elk type bericht.
Abonnementskosten per nummer
De WhatsApp-integratie kost $10 per nummer (of het equivalent in uw lokale valuta). Als u meerdere winkels hebt, heeft elke winkel zijn eigen WhatsApp-nummer nodig, wat betekent dat u zich voor elke locatie apart moet abonneren.
Een speciaal nummer voor elke winkel zorgt voor duidelijke communicatie met klanten, waardoor verwarring over banen of verhuur op verschillende locaties wordt voorkomen. Deze opstelling helpt de klantenservice te stroomlijnen en verbetert de algehele ervaring voor zowel personeel als klanten.
Er wordt een pro rata bedrag in rekening gebracht voor de WhatsApp add-on, dat wordt toegevoegd aan uw volgende factuur. Daarna wordt de $10 toegevoegd aan uw reguliere maandelijkse Hubtiger-abonnement en samen gefactureerd voor de eenvoud.
Berichtenbeleid van Meta
Meta heeft specifieke regels die bepalen hoe bedrijven met klanten kunnen communiceren via WhatsApp om spam te voorkomen. U kunt een transactioneel sjabloonbericht naar een klant sturen binnen een periode van 24 uur. Zodra de klant reageert, kunt u het gesprek tot 24 uur voortzetten.
Als het 24-uursvenster sluit zonder reactie van de klant, moet u een ander transactioneel bericht sturen om de communicatie opnieuw te openen. Dit zorgt ervoor dat uw berichten relevant en niet-opdringerig blijven.
Hoe u uw zakelijke Facebook-account kunt verifiëren
Meta vereist dat uw Facebook Business Account wordt geverifieerd als u meer dan twee nummers wilt verbinden. Om uw account te verifiëren:
- Meld u aan bij uw Facebook Bedrijfsmanager.
- Ga naar Bedrijfsinstellingen > Beveiligingscentrum.
- Onder Bedrijfsverificatie, klik Verificatie starten.
- Volg de stappen om uw bedrijfsgegevens op te geven en de vereiste documentatie in te dienen.
- Zodra uw account is geverifieerd, kunt u indien nodig extra WhatsApp-nummers koppelen.
Heeft u vragen of hulp nodig bij het instellen van WhatsApp?
Boek een demo met ons team voor extra ondersteuning