Project 529 Garage

Als fietsenwinkel bent u meer dan alleen een plek voor reparaties en verkoop; u bent een vertrouwde bewaker van de fietsgemeenschap. Fietsdiefstal is wereldwijd een groot probleem, waarbij de omvang van het probleem per regio verschilt. In Noord-Amerika bijvoorbeeld, rond Jaarlijks worden er 2 miljoen fietsen gestolen. A recent onderzoek in deze regio ontdekten dat gestolen fietsen vaak op slot worden gedaan (59%), 's nachts worden meegenomen (41%) en uit afgesloten ruimtes worden gehaald (28%). De terugvindingspercentages zijn laag, met slechts 15% gestolen fietsen die doorgaans aan hun eigenaren worden teruggegeven. Het melden van een fiets via meerdere kanalen kan echter de kans op terugvinding vergroten. Dit is waar Project 529 in beeld komt, door een gecentraliseerd platform te bieden om de inspanningen voor het terugvinden van fietsen te verbeteren en de fietsgemeenschap te ondersteunen.

 

Door 529 Garage in Hubtiger's in te schakelen fietsreparatiesoftware, wordt uw winkel een cruciale kracht in deze missie, door te helpen fietsen te beschermen en het vertrouwen onder fietsers te herstellen. Met deze functie kunt u direct de status van fietsen controleren, klanten helpen hun fietsen gratis te registreren en zelfs situaties aanpakken waarin een fiets als gestolen is opgegeven. Zo kan uw winkel een held worden in de strijd tegen fietsdiefstal, fietsers empoweren en vertrouwen opbouwen binnen de fietsgemeenschap.

Inhoudsopgave

Wat is Project 529?

Project 529 begon als een grassroots-inspanning om het groeiende probleem van fietsendiefstal aan te pakken nadat de oprichter, J Allard, te maken kreeg met de diefstal van zijn eigen fiets. Gefrustreerd door hoe georganiseerd criminelen waren, besloot Allard een systeem te creëren dat fietsers in staat zou stellen hun fietsen te beschermen en de kans op terugvinding te vergroten. Sinds de oprichting is Project 529 uitgegroeid tot het grootste fietsregistratieplatform ter wereld, bekend als 529 Garage, waar fietsers de gegevens van hun fiets kunnen registreren en diefstal via meerdere kanalen kunnen melden, wat helpt de cyclus van gestolen fietsen die weer op de markt komen, te doorbreken.

 

Tegenwoordig is Project 529 niet alleen een register, maar ook een bron voor herstel, die fietsers, fietsenwinkels, politieafdelingen en gemeenschappen met elkaar verbindt om een robuust netwerk tegen fietsdiefstal te creëren. De missie van Project 529 is om fietsregistratie eenvoudig, toegankelijk en impactvol te maken, met een focus op het opbouwen van vertrouwen binnen de fietsgemeenschap.

 

"De tool is er echt op gericht om een aantal van die punten met elkaar te verbinden... Als je een fiets wilt kopen, kun je controleren of deze als gestolen is opgegeven", aldus Lara Ferroni, CEO en oprichter van Project 529, die de nadruk legt op het doel van het platform om verschillende belanghebbenden te verenigen in de strijd tegen fietsendiefstal.

 

Door samen te werken met fietsenwinkels zoals die van u, creëert Project 529 een wereld waarin elke geregistreerde fiets een grotere kans heeft om teruggevonden te worden en fietsers zich zekerder kunnen voelen over hun investeringen.

Waarom 529 Garage belangrijk is voor de fietsgemeenschap

Fietsdiefstal is meer dan alleen een financieel verlies; het is een belangrijke factor die mensen ervan weerhoudt om helemaal te fietsen. Met een geschatte zwarte markt van $500 miljoen voor gestolen fietsen, wordt het steeds moeilijker voor eerlijke fietsers om zich veilig te voelen bij het investeren in kwaliteitsuitrusting. Dit probleem heeft niet alleen gevolgen voor individuele fietsers, maar creëert ook een gevoel van wantrouwen binnen de hele fietsgemeenschap.

 

"Fietsendiefstal is de tweede of derde reden waarom mensen stoppen met fietsen", aldus Lara Ferroni, CEO en oprichter van Project 529. "Ze hebben er gewoon geen vertrouwen in om geld uit te geven, en fietsen kunnen tegenwoordig zo duur zijn."

 

Als fietsenwinkel speelt u een cruciale rol in het aanpakken van deze uitdaging. Door 529 Garage in te schakelen in Hubtijger, uw winkel kan klanten helpen hun fietsen te registreren, de status van hun fietsen te controleren en te begrijpen hoe ze hun investering kunnen beschermen. Deze proactieve ondersteuning herstelt vertrouwen en stelt fietsers in staat om te blijven fietsen zonder de constante angst voor diefstal.

Voorkom fietsdiefstal met 529 Garage en Hubtiger

De waarde van 529 Garage voor uw winkel en klanten

Door 529 Garage in Hubtiger in te schakelen, helpt u niet alleen uw klanten; het levert uw bedrijf ook meerdere voordelen op, zoals een beter serviceaanbod, sterkere klantrelaties en een betere positionering van uw bedrijf als belangrijke speler in de strijd tegen fietsendiefstal.

1. Verbetert de klantloyaliteit

Door een fietsregistratie- en diefstalpreventieservice aan te bieden, wordt uw winkel een vertrouwde bondgenoot voor uw klanten. Ze zullen zien dat u investeert in meer dan alleen verkoop en reparaties; u bent oprecht toegewijd aan hun veiligheid en gemoedsrust. Deze proactieve aanpak bevordert de loyaliteit van klanten, moedigt hen aan om in de toekomst terug te keren naar uw winkel en vergroot de kans dat ze uw diensten aan anderen aanbevelen.

2. Voegt waarde toe aan uw serviceaanbod

529 Garage voorziet uw winkel van een waardevolle tool die elke interactie met de klant tijdens het onderhoud van de fiets verbetert. Door de registratiestatus van een fiets te controleren, niet-geregistreerde fietsen te identificeren en klanten te informeren over de voordelen van fietsregistratie, kunt u verder gaan dan het standaard reparatieproces. Dit extra niveau van zorg helpt uw winkel opvallen en laat zien dat u zich niet alleen inzet voor reparaties van topkwaliteit, maar ook voor de veiligheid en gemoedsrust van uw klanten op de lange termijn.

 

Door deze extra service aan te bieden, laat u zien dat uw winkel investeert in het beschermen van zowel fietsen als hun berijders, waardoor klanten meer redenen hebben om u te kiezen als hun vertrouwde fietsserviceprovider. Het bouwt ook loyaliteit en vertrouwen op, omdat klanten uw toewijding aan het ondersteunen van de fietsgemeenschap zien, waardoor ze eerder terugkomen en uw winkel aanbevelen aan anderen.

529 Garage voegt waarde toe aan uw serviceaanbod

3. Geeft fietsers meer kennis en gereedschap

Via Project 529 kan uw winkel een bron van educatie zijn over best practices voor fietsbeveiliging. U kunt klanten informeren over het belang van het gebruik van veilige sloten, het registreren van hun fietsen en het melden van diefstal of verdachte activiteiten. Deze ondersteuning helpt fietsers betere beslissingen te nemen over het beschermen van hun fietsen, waardoor uw winkel wordt versterkt als een betrouwbare bron waarop ze kunnen vertrouwen. Wanneer klanten zich gesterkt en geïnformeerd voelen, is de kans groter dat ze terugkeren naar uw winkel en deze aan anderen aanbevelen.

4. Versterkt het vertrouwen en de betrokkenheid van de gemeenschap

Als onderdeel van 529 Garage draagt uw winkel bij aan een groter netwerk van fietsenwinkels, fietsers en lokale autoriteiten die diefstal willen voorkomen. Door klanten te laten zien dat u actief betrokken bent bij deze inspanning, helpt u mee aan het opbouwen van een veiligere, meer verbonden fietsgemeenschap. Fietsers weten dat ze niet alleen bij uw winkel terechtkunnen voor producten en reparaties, maar ook voor ondersteuning en begeleiding op het gebied van beveiliging. Deze betrokkenheid bouwt vertrouwen en respect op binnen de gemeenschap en positioneert uw winkel als een leider in het beschermen van lokale fietsers.

 

529 Garage biedt uw winkel de unieke kans om een community leader te worden in fietsbeveiliging, en helpt u een reputatie op te bouwen die verder gaat dan reparaties en verkoop. Door dit initiatief te ondersteunen, speelt uw winkel een cruciale rol in het beschermen van klanten, het creëren van een veiligere fietscommunity en het inspireren van fietsers om zelfverzekerd te fietsen.

Gebruik Project 529 om het vertrouwen en de betrokkenheid van de gemeenschap te versterken

Hoe 529 Garage op Hubtiger aan te zetten

Het activeren van 529 Garage in uw Hubtiger-account is snel, volledig gratis en biedt krachtige voordelen. Volg deze stappen om het in te schakelen:

Stap 1 – Log in op het Hubtiger-portaal: Ga naar het Hubtiger-account van uw winkel om de installatie te starten.

Stap 2 – Navigeer naar Instellingen: Ga naar Instellingen > Algemeen > Winkelprofiel.

Stap 3 – 529 Garage inschakelen: Zoek de 529 Garage-schakelaar, die standaard uit staat. Zet hem op de aan-positie en hij verandert van grijs naar radijsroze, wat bevestigt dat hij actief is.

Stap 4 – Klik op 'Profiel bijwerken': Scroll naar de onderkant van de pagina en klik op 'Update Profile'. Als u uw wijzigingen niet opslaat, is 529 Garage niet actief op uw Hubtiger-account. Als u per ongeluk vergeet op 'save' te klikken, gaat u gewoon terug naar uw winkelprofiel en schakelt u het opnieuw in.

Stap 5 – Bevestig statusindicatoren: Zodra geactiveerd, ziet u statusindicatoren (groen, oranje of rood) verschijnen naast het serienummerveld op elke taakkaart. Deze indicatoren bieden realtime updates over de registratiestatus van elke fiets, zodat uw team snel kan identificeren of een fiets als gestolen is opgegeven. Als u ze niet kunt zien, vernieuwt u gewoon uw browser en zouden ze moeten verschijnen.

Stap 6 – Meld u aan voor een 529 Garage-account: Volg dit link om een gratis Project 529-account aan te makenMet dit account kunt u via het portaal contact opnemen met de eigenaar van een gestolen fiets als u er een in uw winkel tegenkomt.

529 garage inschakelen op Hubtiger

Door Project 529 in te schakelen, krijgt uw team toegang tot essentiële, overzichtelijke informatie over de beveiligingsstatus van elke fiets. Zo kunnen ze klanten direct ondersteuning bieden.

Hoe het werkt: de status van een fiets controleren

Met 529 Garage ingeschakeld, kan uw team de serienummerstatus van elke fiets controleren wanneer een klant zijn fiets voor service brengt. Dit is hoe elke indicator werkt:

 

  • Rood noodlicht: De fiets is als gestolen opgegeven. Deze status geeft uw team de mogelijkheid om de gemarkeerde status van de fiets met de klant te bespreken en indien nodig actie te ondernemen.
  • Groen Schild: De fiets is al geregistreerd bij 529 Garage, wat zowel uw team als de klant een gerust gevoel geeft.
  • Oranje Schild: De fiets is nog niet geregistreerd, maar u krijgt de kans om klanten kennis te laten maken met de gratis registratieservice van 529 Garage.

 

Voor fietsen met een oranje schild kunt u klanten informeren over de gratis registratie en de voordelen uitleggen. Met hun expliciete toestemming zal Hubtiger hun e-mailadres en het serienummer van de fiets veilig delen met 529 Garage. Project 529 zal vervolgens contact met hen opnemen om de registratie te voltooien.

Indicatorafbeeldingen en uitleg

Opmerking:

Dit zijn de enige gegevens die Hubtiger deelt met Project 529 en alleen met toestemming van de klant. Zo worden de privacy van de klant en de veiligheid van de gegevens gewaarborgd.

Omgaan met gestolen fietsen en klanten ondersteunen

Wanneer de status van een fiets wordt weergegeven met een rood noodlampje naast het serienummer op de werkkaart, geeft dit aan dat de fiets als gestolen is opgegeven in de 529 Garage-database. Deze situatie vereist een professionele, gevoelige aanpak om de veiligheid en het vertrouwen van alle betrokkenen te waarborgen. Hier is een stapsgewijze handleiding voor het beheren van gestolen fietsen in de winkel:

Stap 1: Bevestig de status van de fiets

  • Als u de cursor over het rode lampje beweegt, verschijnt er een pop-upbericht waarin u wordt gewaarschuwd dat de fiets als gestolen is geregistreerd in de 529-database.
  • Om actie te ondernemen en meer informatie te krijgen, klikt u op het rode pictogram. Er verschijnt een bericht met de tekst 'Stolen Bike Alert' en een link naar het profiel van de gestolen fiets op 529 Garage, waar u contact kunt opnemen met de oorspronkelijke eigenaar via Project 529.
  • Klik op de link en log in op uw Project 529-account, of maak er een aan als dit de eerste keer is dat u inlogt.
Hoe een gestolen fiets eruitziet op het Hubtiger-portaal
  • Als u inlogt, kunt u de registratiegegevens van de fiets bekijken, inclusief de laatst gemelde locatie en details van het politiedossier, zoals weergegeven in de afbeelding.
  • Klik vervolgens op de knop 'Neem contact op met eigenaar'. U kunt dan via het 529 Garage-portaal een bericht sturen naar de geregistreerde eigenaar van de gestolen fiets.
  • Wij adviseren om de geregistreerde eigenaar te informeren over de locatie van de fiets en raden aan dat zij contact opnemen met de politieafdeling waar de diefstalmelding oorspronkelijk is gedaan. De wetshandhaving kan dan beslissen over verdere stappen, zodat de situatie veilig en professioneel wordt afgehandeld.
Contact opnemen met de eigenaar via het 529 Garage-portaal

Stap 2: Ga gevoelig om met klantcommunicatie

  • De klant die de fiets voor service heeft geboekt, kan ook slachtoffer zijn, aangezien hij de fiets heeft gekocht zonder te weten dat deze gestolen was. Nadat u de oorspronkelijke eigenaar heeft gewaarschuwd en hem de tijd heeft gegeven om met de politie te praten, informeert u de klant vriendelijk over de situatie en raadt u hem aan contact op te nemen met de relevante politieafdeling die de zaak behandelt.
  • Het is essentieel om te voorkomen dat u direct actie onderneemt, behalve door beide partijen te informeren. Laat de wetshandhaving altijd professioneel met de situatie omgaan. Deze aanpak beschermt de reputatie van uw winkel en voorkomt dat uw team in een lastige positie terechtkomt.

Stap 3: Behoud professionaliteit en gevoeligheid

  • Uw team moet vriendelijkheid en begrip hoog in het vaandel hebben staan, en erkennen dat de klant geschokt of overstuur kan zijn. Moedig een ondersteunende omgeving aan door naar hun zorgen te luisteren en hen gerust te stellen dat u de juiste stappen faciliteert om de kwestie op te lossen.
  • Stel eventuele verdere vragen of opmerkingen op een beleefde manier aan de politie. Zorg ervoor dat uw team respectvol en empathisch is, maar blijf neutraal in de interactie.

Klanten begeleiden bij registratie: vergrendelen, registreren en rapporteren

Via 529 Garage kan uw winkel klanten begeleiden bij het beveiligen van hun fietsen. Moedig ze aan om deze drie belangrijke praktijken te volgen om hun fietsen te beveiligen en de grotere fietsgemeenschap te ondersteunen:

  • Slot: Adviseer klanten om altijd een kwalitatief hoogwaardig U-slot te gebruiken, omdat dit veiliger is dan een standaard kabelslot.
  • Register: Vertel uw klant over 529 Garage en bied aan om hen te helpen hun fiets gratis te registreren. Zorg ervoor dat u hun mondelinge toestemming krijgt voordat u de registratie voltooit. Om te registreren, klikt u gewoon op het oranje schildpictogram en voert u hun gegevens in. 529 Garage stuurt de klant vervolgens een e-mail om het instellen van hun account af te ronden. Klanten kunnen ook de Project 529-app downloaden in de App Store of Google Play Store en hun fiets gratis registreren.
  • Rapport: Herinner ze aan het belang van het melden van verdachte activiteiten of diefstal bij de lokale autoriteiten. Het melden van incidenten creëert een gemeenschapsbrede bewustwording die fietsdiefstal riskanter maakt voor criminelen.
Een fiets registreren voor een klant

Door deze stappen actief te promoten, versterkt uw winkel haar reputatie als marktleider op het gebied van fietsveiligheid en bouwt ze bij elke interactie met de klant vertrouwen op.

Samen de toekomst van het fietsen veiligstellen

Met het oog op de toekomst zetten Hubtiger en Project 529 zich in om de fietsregistratie uit te breiden, met name bij servicepunten en tijdens de verkoop. Met een geschatte waarde van US$1,1 miljard aan geregistreerde fietsen in de 529 Garage-database is de inzet van de fietsgemeenschap duidelijk en blijft groeien. De plannen van Project 529 voor toekomstige partnerschappen met politie en verzekeringsmaatschappijen zullen de impact alleen maar vergroten en een wereldwijd netwerk van bescherming voor fietsers creëren.

 

Samen geven Hubtiger en Project 529 fietsenwinkels de mogelijkheid om een cruciale rol te spelen in het verminderen van fietsendiefstal en het bevorderen van veiligere gemeenschappen. Door 529 Garage in uw winkel in te schakelen, neemt u een standpunt in tegen fietsendiefstal, helpt u klanten zich veilig te voelen en creëert u een toekomst waarin elke rit begint met gemoedsrust.

1 reactie

Reacties zijn gesloten.